Condiciones de licencia y venta

Productos

Estas condiciones se aplican a la compra y al uso de los productos que se venden en srtserver.app: SRT Server, con sus módulos y servicios (nombre del PC en internet, servicio de conexión SAMedia y asistencia de instalación), y MeetOut. Cuando un apartado habla de un producto concreto, se aplica solo a ese producto; los apartados generales (Precio y pago, Responsabilidad, Resolución y Legislación aplicable) se aplican a los dos. Cada programa incluye además su propio contrato de licencia de usuario final, que aceptas al instalarlo.

La licencia

Al comprar una licencia obtienes un derecho de uso no exclusivo e intransferible de SRT Server, según el plan y los add-ons que hayas contratado. No compras el software en sí, que sigue siendo propiedad de Sebastian Arcas V.

Un PC por licencia

Cada licencia se activa en un PC a la vez. Puedes moverla a otro PC liberándola desde tu área de cliente o desde la app. La app valida la licencia por internet; tras activarla, sigue funcionando hasta 7 días sin conexión.

Lo que no está permitido

Copiar, revender, alquilar o sublicenciar el software o las licencias; hacer ingeniería inversa, descompilarlo o saltarse el sistema de licencias; compartir claves de licencia o de instalación con terceros.

Planes, add-ons y duración

Las licencias perpetuas no caducan. Las licencias mensuales valen durante el periodo pagado y se renuevan si mantienes la suscripción. Los add-ons comprados para una licencia perpetua, también el pack «Todos los módulos», quedan en ella para siempre. TC Record incluye los loggers de vMix, Roland y ATEM. El plan Solo Community Manager es mensual, no incluye canales SRT ni RTMP y solo da acceso al módulo Community Manager; Community Manager también se vende como add-on para licencias perpetuas y viene incluido en Pro, Mensual Pro y el pack «Todos los módulos».

Directos en redes sociales (Community Manager)

Eres responsable del contenido que emites y de cumplir las condiciones de cada red (YouTube, Facebook, Twitch, Instagram, TikTok...) y los derechos de lo que emitas. Las redes pueden cambiar o limitar sus servicios, sus API o la emisión con clave en cualquier momento; Community Manager se adapta en sus actualizaciones, pero no respondemos de cortes o cambios de terceros. Emitir en varias redes a la vez necesita subida suficiente para todas. Al conectar tu cuenta de YouTube en Community Manager aceptas quedar vinculado por las Condiciones de servicio de YouTube (youtube.com/t/terms), y se aplica la Política de privacidad de Google (policies.google.com/privacy).

Nombre del PC en internet (Let's Encrypt)

Si activas el nombre en internet de tu PC (por ejemplo, estudio.pc.srtserver.app), srtserver.app lo publica en su DNS apuntando a la IP pública de tu PC mientras la licencia esté activa en él, y SRT Server pide para ese nombre un certificado gratuito a Let's Encrypt (Internet Security Research Group). Al usarlo aceptas el acuerdo de suscriptor de Let's Encrypt (letsencrypt.org/repository) y quedas como suscriptor del certificado; la clave privada del certificado se crea en tu PC y no sale de él. El nombre es público: aparece en los registros públicos de certificados (Certificate Transparency) y lleva a la IP de tu PC, así que no uses nombres que identifiquen a personas, clientes o lugares. No se permiten nombres de marcas ajenas, engañosos u ofensivos, y podemos retirar un nombre que incumpla estas condiciones. El nombre es opcional: sin él, todo funciona con la IP, como siempre. Podemos dejar de ofrecerlo si Let's Encrypt o el proveedor del DNS cambian sus condiciones.

Servicio de conexión SAMedia

El servicio de conexión SAMedia hace llegar a tu PC, a través de un servidor de SAMedia, las conexiones que vienen de internet (cámaras, móviles, Intercom, Tally, Web Streaming), sin abrir puertos en tu router. El servidor es compartido entre los clientes que lo usan y se ofrece con la mejor disponibilidad posible, sin garantía de servicio continuo: para eventos críticos te recomendamos tu propio servidor (NAS propio o Amazon Lightsail) o la conexión directa. Hay dos planes. El plan gratuito tiene límites de entradas a la vez, ancho de banda y tráfico al mes; la App los muestra en tiempo real y podemos cambiarlos o retirar el plan gratuito avisando en la web y en la App. El plan «sin límites» es una suscripción mensual de la licencia que se paga con PayPal, se renueva sola cada mes y lleva un tope de seguridad de ancho de banda porque el servidor es compartido. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu área de cliente: no se te vuelve a cobrar y sigue activa hasta el final del mes pagado, sin devolución de la parte del mes no usada. El contenido que pasa por el servidor no se guarda ni se inspecciona; solo se mide el tráfico de cada licencia para aplicar los límites. No se permite usar el servicio para contenido ilegal, para revenderlo ni para fines distintos de la producción con SRT Server, y podemos suspender el acceso de una licencia que lo use de forma abusiva o que ponga en riesgo el servicio de los demás. Si dejamos de ofrecer el servicio, avisaremos con al menos 30 días y devolveremos la parte pagada que no se haya usado.

Asistencia de instalación y configuración

La asistencia es un servicio de pago único: un técnico de SAMedia instala y configura contigo, por acceso remoto, SRT Server y los módulos que tenga tu licencia, hasta dejarlos funcionando (de 0 a 100 %), en una o varias sesiones con un total de hasta 4 horas. Al pagar se abre un ticket de soporte en tu área de cliente desde el que acordamos el día y la hora; la asistencia se puede usar durante los 6 meses siguientes a la compra. Puedes cambiar una sesión avisando con al menos 24 horas; si no te conectas a una sesión acordada sin avisar, se descuenta su tiempo. Durante la sesión necesitas estar delante del PC, con permisos de administrador, acceso a tu router si hace falta, y las cámaras, móviles y equipos que quieras configurar. El acceso remoto lo das tú con la herramienta que te indiquemos, puedes ver en todo momento lo que se hace y lo puedes cortar cuando quieras; no guardamos tus contraseñas. No incluye el hardware, la licencia de SRT Server ni licencias o servicios de terceros (vMix, ATEM, tu proveedor de internet…), ni la reparación de equipos o redes que no funcionen; si por algo así no se puede completar, te diremos qué falta y seguiremos cuando esté resuelto, dentro del tiempo contratado. Derecho de desistimiento: puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra escribiéndonos por el ticket. Si nos pides empezar antes de que acaben esos 14 días, aceptas que, si desistes, se descuente la parte ya prestada, y que una vez prestada la asistencia completa pierdes el derecho de desistimiento (arts. 103.a y 108.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores). Si no podemos prestarla por causas nuestras, te devolvemos el importe íntegro.

MeetOut

MeetOut es un programa para Windows que ofrece la imagen y el sonido de los participantes de reuniones de Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Zoho Meeting como fuentes NDI® y OMT. Se contrata como una suscripción mensual con PayPal: al suscribirte creamos tu licencia y te la enviamos por correo, normalmente en unas horas en días laborables; también la verás en tu área de cliente. Si no la recibes en 7 días, puedes cancelar y te devolvemos lo pagado.

Cada licencia se activa en un PC a la vez; para cambiar de PC, desactívala en el anterior (ventana «Tu licencia» › «Desactivar en este equipo», o al desinstalar). MeetOut comprueba la licencia por internet y puede funcionar hasta 7 días sin conexión; entrar en reuniones de Zoom de otras cuentas necesita conexión en ese momento. El soporte de Microsoft Teams y Zoho Meeting está en fase experimental (beta).

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde tu área de cliente: no se te vuelve a cobrar, la licencia sigue activa hasta el final del mes pagado y después se desactiva, sin devolución de la parte del mes no usada. Si cambiamos el precio, las suscripciones en curso mantienen el suyo. Derecho de desistimiento: la licencia es contenido digital; al suscribirte consientes que te la entreguemos antes de que acabe el plazo de desistimiento y reconoces que, una vez entregada, pierdes ese derecho para el mes en curso (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores).

MeetOut es un producto independiente, no afiliado ni respaldado por Zoom, Google, Microsoft ni Zoho, cuyas marcas pertenecen a sus titulares. Debes usar esas plataformas conforme a sus propias condiciones, y su funcionamiento con MeetOut puede verse afectado por los cambios que introduzcan. Eres responsable de contar con los permisos necesarios para captar, emitir o grabar la imagen y la voz de los participantes, de informarles y, cuando proceda, de obtener su consentimiento conforme a la normativa de protección de datos.

Actualizaciones

Las actualizaciones están incluidas mientras la licencia esté vigente. La app las instala sola tras comprobar su firma.

Precio y pago

Los precios se muestran con IVA incluido. El pago se hace mediante PayPal. Recibirás la licencia, la clave de instalación y la factura por email y en tu área de cliente.

Derecho de desistimiento

SRT Server es contenido digital que se entrega al momento. Al aceptar estas condiciones en la compra, consientes expresamente la entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores) una vez entregada la licencia. Si el software no funciona como se describe, escríbenos y buscaremos una solución.

Responsabilidad

SRT Server es software profesional para producción en directo. Trabajamos para que sea estable, pero no garantizamos que esté libre de errores. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por la licencia y no respondemos de daños indirectos como emisiones interrumpidas o grabaciones perdidas. Haz copias de seguridad y prueba tu configuración antes de cada evento.

Resolución

Podemos desactivar una licencia usada incumpliendo estas condiciones. Salvo en ese caso, conservas el derecho de uso de las licencias que hayas pagado.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.